《搬家職人我最pro》從事搬家學非所用？顛覆思維走出運動場外另一條pro的路
──華陽優質搬家／艾建中
- 6月 21 週五 201309:57
《搬家職人我最pro》從事搬家學非所用？顛覆思維走出運動場外另一條pro的路 ──華陽優質搬家／艾建中 未設定標題)
《搬家職人我最pro》從事搬家學非所用？顛覆思維走出運動場外另一條pro的路
──華陽優質搬家／艾建中
- 5月 14 週二 201313:26
咬牙扛重40公斤 全身傷兒女心疼
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130512/35012683
咬牙扛重40公斤 全身傷兒女心疼
媽媽辛苦了 我們超級愛您
2013年05月12日
高壯的搬家工人扛著家具，在狹窄樓梯間爬上爬下，揮汗如雨、氣喘如牛，其中一名女性身影特別受注目。經年累月地搬重物，讓女搬家工陳玉連駝背且步伐緩慢，受傷更是家常便飯，她總以「如果我不做，小孩要吃什麼」激勵自己，只盼兒女乖乖長大、好好讀書，將來出人頭地。
經濟不景氣、頭路難尋，38歲陳玉連為貼補家用，4年多前經丈夫介紹入行，一同當起搬家工。她曾咬牙獨力扛起重達40多公斤的洗衣機，爬上3層樓，「真的很重，眼淚都快流下來，很怕洗衣機掉了砸到腳。」也曾一天去3處地點搬家，甚至工作至半夜才回家。 不做小孩沒得吃
長年搬重物，讓陳玉連常肩膀痠疼，手臂擦傷、膝蓋瘀青也屢見不鮮，她總是默默抹完藥就上工，不對兒女述說疲倦與辛酸。其他搬家工曾質疑她「到底行不行」，一整天忙完後，她也會浮現「好想放棄」的念頭，但心中隨即喊著：「如果我不做，小孩要吃什麼？」更打定主意，要與一起走人生路的丈夫「做伙為生活拼」。
16歲女兒葉姿儀說，媽媽話不多，總是叮嚀子女好好讀書，有時看到媽媽工作結束，拖著疲憊身軀回家，身上時有擦傷，「真的很心疼，心中充滿感謝和不捨，我會努力讀書，不讓媽媽擔心。」
15歲兒子葉恩銘表示，媽媽平常回家，很少說自己不舒服，但他能感覺到媽媽很疲倦，今年母親節，他要對媽媽說：「您辛苦了，謝謝媽媽為家庭的付出，我會讓自己不要受傷，好好長大，用功認真。」
文╱張博亭
圖╱廖瑞祥.杭大鵬
陳玉連小檔案
年齡：38歲
工作：搬家工人
家庭狀況：已婚，育有1子1女
對子女的期許：希望孩子們乖乖長大，好好讀書，將來能出人頭地
子女的感謝 ：
．女兒：看到您工作回來有時擦傷，真的很心疼，我會好好努力讀書，不讓您擔心
．兒子：謝謝媽媽的付出，我會好好長大，用功認真
資料來源：陳玉連
咬牙扛重40公斤 全身傷兒女心疼
媽媽辛苦了 我們超級愛您
2013年05月12日
高壯的搬家工人扛著家具，在狹窄樓梯間爬上爬下，揮汗如雨、氣喘如牛，其中一名女性身影特別受注目。經年累月地搬重物，讓女搬家工陳玉連駝背且步伐緩慢，受傷更是家常便飯，她總以「如果我不做，小孩要吃什麼」激勵自己，只盼兒女乖乖長大、好好讀書，將來出人頭地。
經濟不景氣、頭路難尋，38歲陳玉連為貼補家用，4年多前經丈夫介紹入行，一同當起搬家工。她曾咬牙獨力扛起重達40多公斤的洗衣機，爬上3層樓，「真的很重，眼淚都快流下來，很怕洗衣機掉了砸到腳。」也曾一天去3處地點搬家，甚至工作至半夜才回家。 不做小孩沒得吃
長年搬重物，讓陳玉連常肩膀痠疼，手臂擦傷、膝蓋瘀青也屢見不鮮，她總是默默抹完藥就上工，不對兒女述說疲倦與辛酸。其他搬家工曾質疑她「到底行不行」，一整天忙完後，她也會浮現「好想放棄」的念頭，但心中隨即喊著：「如果我不做，小孩要吃什麼？」更打定主意，要與一起走人生路的丈夫「做伙為生活拼」。
16歲女兒葉姿儀說，媽媽話不多，總是叮嚀子女好好讀書，有時看到媽媽工作結束，拖著疲憊身軀回家，身上時有擦傷，「真的很心疼，心中充滿感謝和不捨，我會努力讀書，不讓媽媽擔心。」
15歲兒子葉恩銘表示，媽媽平常回家，很少說自己不舒服，但他能感覺到媽媽很疲倦，今年母親節，他要對媽媽說：「您辛苦了，謝謝媽媽為家庭的付出，我會讓自己不要受傷，好好長大，用功認真。」
文╱張博亭
圖╱廖瑞祥.杭大鵬
陳玉連小檔案
年齡：38歲
工作：搬家工人
家庭狀況：已婚，育有1子1女
對子女的期許：希望孩子們乖乖長大，好好讀書，將來能出人頭地
子女的感謝 ：
．女兒：看到您工作回來有時擦傷，真的很心疼，我會好好努力讀書，不讓您擔心
．兒子：謝謝媽媽的付出，我會好好長大，用功認真
資料來源：陳玉連
- 3月 26 週二 201311:49
崔媽媽基金會《2012年度愛心搬家公司冠軍》 以專業服務，以平常心面對，以愛心助弱勢 — 康潔搬家
在號稱全台首善的大台北都會區，隱身在繁燈華影下的弱勢族群，始終是容易被忽視的議題。然而致力居住服務的崔媽媽基金會推出的弱勢搬家扶助服務，仍有許多所推薦的優良搬家公司共襄盛舉，成立於2006年的康潔搬家公司不但是其中之一，2012年更以24件弱勢搬家扶助的歷史新高件數，高居崔媽媽「年度愛心搬家公司」榜首。
- 3月 05 週二 201313:33
崔媽媽基金會《世代接力，相傳搬家薪火》系列 好友搬家蔡峰松 交棒「優雅鐵娘子」蔡瑋琳（下）
相關影片：辦公設備打包（好友搬家）http://www.youtube.com/watch?v=P-_mDS8IODo
第一代重戰鬥力，第二代重生活品質
- 2月 21 週四 201310:54
崔媽媽基金會《世代接力，相傳搬家薪火》系列 好友搬家蔡峰松 交棒「優雅鐵娘子」蔡瑋琳（上）
相關影片：辦公設備打包（好友搬家）http://www.youtube.com/watch?v=P-_mDS8IODo
好友搬家董事長蔡峰松（以下簡稱「松」），是由貨運業成功轉型至新式搬家服務業的成功案例。蔡峰松創業時，大女兒蔡瑋琳（以下簡稱「琳」）跟著出生，她今年33歲，不僅與好友同齡，在十餘年前轉型創立搬家品牌時，就一路參與至今，以搬家業少見的女性及第二代身份，成為好友的準接班人。蔡峰松說，再過二、三年，他就要正式交棒。
- 1月 25 週五 201314:31
搬家祕招／搬家旺季到 聰明打包更省時
編輯中心／台北報導
農曆春節即將來到，許多人趕著年節前搬家入厝，要如何把家當打包搬走，又不費時？崔媽媽基金會就提醒，打包前最好先做好評估，也能順便除舊布新。
不想影響上班、上學的作息，想要趁著週末快速打包，崔媽媽基金會分享小秘訣，首先要在打包前，決定家當的取捨，才能決定需要的搬家車型。在打包時，崔媽媽建議，可依照時間順序打包，只要是一週內必用到的物品，可以裝在一起，或用小行李箱另外打包，並特別註明，方便找尋。
至於現金或是貴重物品，則要自行攜帶，不假搬家公司之手，以免搬家忙亂，忘記收藏地方而不慎遺失，造成誤會。另外，急救物品和清掃用品也建議分開打包，最後再以季節性用品、使用頻率分類，可以先打包不常用，或是已換季的物品。
崔媽媽也提醒，在打包時要切記上輕下重，重心才不易傾倒，同時也不宜過重，以一人可搬動為準，箱外標示也盡量明確，能夠一目瞭然，方便找尋。若是易碎物品，也建議用報紙、保麗龍、氣泡布等緩衝，避免搬運過程因晃動碰撞而受損。
http://news.housefun.com.tw/news/article/10193119421.html
農曆春節即將來到，許多人趕著年節前搬家入厝，要如何把家當打包搬走，又不費時？崔媽媽基金會就提醒，打包前最好先做好評估，也能順便除舊布新。
不想影響上班、上學的作息，想要趁著週末快速打包，崔媽媽基金會分享小秘訣，首先要在打包前，決定家當的取捨，才能決定需要的搬家車型。在打包時，崔媽媽建議，可依照時間順序打包，只要是一週內必用到的物品，可以裝在一起，或用小行李箱另外打包，並特別註明，方便找尋。
至於現金或是貴重物品，則要自行攜帶，不假搬家公司之手，以免搬家忙亂，忘記收藏地方而不慎遺失，造成誤會。另外，急救物品和清掃用品也建議分開打包，最後再以季節性用品、使用頻率分類，可以先打包不常用，或是已換季的物品。
崔媽媽也提醒，在打包時要切記上輕下重，重心才不易傾倒，同時也不宜過重，以一人可搬動為準，箱外標示也盡量明確，能夠一目瞭然，方便找尋。若是易碎物品，也建議用報紙、保麗龍、氣泡布等緩衝，避免搬運過程因晃動碰撞而受損。
http://news.housefun.com.tw/news/article/10193119421.html
- 1月 25 週五 201314:30
搬家秘招／搬家旺季 5招教你省千元
記者蔡佩蓉／採訪報導
農曆年前逢入厝旺季，年後更是工作轉職季、學生族的新學期，這段期間可說是搬家旺季，不過，搬家最怕遇到業者亂加價，專家建議，除了小資族可自租發財車搬家省荷包之外，建議多上網比價並在搬家前與業者簽約，就可避免搬家卻惹來一肚子氣的鳥事。
第1、善用上網估價、比價
搬家整理的東西多寡，會影響搬家費用。由於大多搬家的估價、計價是以「以車計價」或「包價式」，一般來說1.75噸的發財車搬家運費行情約1800元，再依據搬運樓層、地點加價，若貨品多再跳一級，則是3.49噸3000元起跳，因此最好能在打包告一段落時，先在網路上填寫估價單或電話詢問業者，甚至拍照諮詢，若物品僅超過1.75噸不多，乾脆精簡物品送人或丟掉，避免須升級到3.49噸。
第2、參考優良搬家公司避免遭哄抬價格
找到優良搬家公司，不僅服務過程一切價格透明化，甚至貨物在搬運過程中有受損也容易求償。崔媽媽基金會秘書處執行秘書黃永達指出，針對搬家公司要做到「三合一驗證」：營利事業登記、契約書、廣告單，這3處的公司名稱得一致才能代表是安全公司。
除此之外，最好是多打聽口碑公司，或崔媽媽基金會每年會依照顧客回函評鑑優良搬家公司，此訊息也可上網參考。
第3、自租小型發財車以體力換金錢
小資族找三五好友一起搬家，因此至車行承租發財車，合力搬家省下給搬家公司的費用。不過這得留意，發財車有承租、歸還及承租時間的問題，舉例來說，大多出租車行位於較郊區的地方，得先花時間、金錢去承租。
另外每間車行計價方式不同，有以小時、以天計價等，以小時計價要注意時間掌控，而發財車如果要遇雨天增加帆布蓋，也得另外計價200~300元，最後加總起來說不定跟搬家公司1800元起跳的1.75噸發財車價格相當。
第4、定點卸貨自己搬運
若採用「自住式」搬家也是省錢的好方法，不用張羅租小貨車，搬家公司提供車、司機，但是並不提供搬運服務，全程由你自己搬，價格約1200元，其實相當划算。
第5、貨運取代搬家公司
若是跨縣市的搬運，一般來講，搬家公司又會加價，其實可考慮透過貨運搬家。
黃永達說，曾經有個案例，就是從台北打算搬約10箱物品到台中，貨運公司1箱100元送到府，但是搬家公司卻估價總價1500元起跳，沒想到用貨運方式竟然省了500元。
http://news.housefun.com.tw/news/article/17773919443.html
農曆年前逢入厝旺季，年後更是工作轉職季、學生族的新學期，這段期間可說是搬家旺季，不過，搬家最怕遇到業者亂加價，專家建議，除了小資族可自租發財車搬家省荷包之外，建議多上網比價並在搬家前與業者簽約，就可避免搬家卻惹來一肚子氣的鳥事。
第1、善用上網估價、比價
搬家整理的東西多寡，會影響搬家費用。由於大多搬家的估價、計價是以「以車計價」或「包價式」，一般來說1.75噸的發財車搬家運費行情約1800元，再依據搬運樓層、地點加價，若貨品多再跳一級，則是3.49噸3000元起跳，因此最好能在打包告一段落時，先在網路上填寫估價單或電話詢問業者，甚至拍照諮詢，若物品僅超過1.75噸不多，乾脆精簡物品送人或丟掉，避免須升級到3.49噸。
第2、參考優良搬家公司避免遭哄抬價格
找到優良搬家公司，不僅服務過程一切價格透明化，甚至貨物在搬運過程中有受損也容易求償。崔媽媽基金會秘書處執行秘書黃永達指出，針對搬家公司要做到「三合一驗證」：營利事業登記、契約書、廣告單，這3處的公司名稱得一致才能代表是安全公司。
除此之外，最好是多打聽口碑公司，或崔媽媽基金會每年會依照顧客回函評鑑優良搬家公司，此訊息也可上網參考。
第3、自租小型發財車以體力換金錢
小資族找三五好友一起搬家，因此至車行承租發財車，合力搬家省下給搬家公司的費用。不過這得留意，發財車有承租、歸還及承租時間的問題，舉例來說，大多出租車行位於較郊區的地方，得先花時間、金錢去承租。
另外每間車行計價方式不同，有以小時、以天計價等，以小時計價要注意時間掌控，而發財車如果要遇雨天增加帆布蓋，也得另外計價200~300元，最後加總起來說不定跟搬家公司1800元起跳的1.75噸發財車價格相當。
第4、定點卸貨自己搬運
若採用「自住式」搬家也是省錢的好方法，不用張羅租小貨車，搬家公司提供車、司機，但是並不提供搬運服務，全程由你自己搬，價格約1200元，其實相當划算。
第5、貨運取代搬家公司
若是跨縣市的搬運，一般來講，搬家公司又會加價，其實可考慮透過貨運搬家。
黃永達說，曾經有個案例，就是從台北打算搬約10箱物品到台中，貨運公司1箱100元送到府，但是搬家公司卻估價總價1500元起跳，沒想到用貨運方式竟然省了500元。
http://news.housefun.com.tw/news/article/17773919443.html
- 1月 25 週五 201314:03
【媒體報導】崔媽媽基金會 雞婆市民創造租屋史（人間福報/公益&義工版）
2013/1/12 | 作者：李祖翔
100年崔媽媽舉辦全國首次「全國搬家達人運動會」。 圖／崔媽媽基金會、記者李祖翔 崔媽媽基金會在「租屋、搬家」界小有名氣，當初，基金會就是為了提供居住品質而成立，多年來以法務後盾，為許多民眾解決都會居住問題，提供搬家糾紛諮詢。
現任執行長呂秉怡是創會元老之一，擁有都市規畫與土木背景的他，十分關注環境更迭變換對人產生的影響，但說起為什麼在「低所得、高奉獻」的公益組織奉獻多年？呂秉怡認為，也許與「一群老骨頭打破房仲魔咒」有關。
以癌末母親為名成立
崔媽媽基金會起源於民國七十八年一個耳熟能詳的名詞：「無殼蝸牛」，當時為了都會中房仲或業者哄抬房價，許多人買不起房子，一群三十歲以下的學生與年輕人 夜宿忠孝東路，推動都市住宅運動，抗議不合理飆漲的房價，期間還包括百對情侶在中正紀念堂前舉行「無屋佳偶」結婚典禮，一位穿著白紗禮服、坐在輪椅上的崔 陳水金女士因女兒擔任「無住屋者團結組織」義工，也出席活動，成為焦點。
那時崔陳水金已罹患癌症末期，是說服了家人和主治醫師，在注射止痛藥、強忍病痛的情況下，去參加抗議高房價的街頭婚禮活動，她相信「人人有房子住是好事， 新婚夫妻努力幾年就該買得起房子。」也藉此向先生表達永恆不渝的愛及再次支持女兒的信念，活動結束的三天後，崔陳水金就過世了。
打破魔咒走過二十年
為了向這位堅毅的母親致敬，奮戰兩個月的蝸牛族義工，將新成立的租屋服務中心掛上「崔媽媽」的名號，將崔媽媽認同社會改革、關心社會的精神散播給每個人。 而這個崔媽媽租屋服務中心，被商業利益掛帥的房仲業者預言：「撐不過半年。」畢竟是學生和青年組織的，他們不認為年輕人在沒有社會歷練與資金協助下，能做 出什麼成績。「但我們憑著年輕人的熱情和堅持，不僅打破魔咒，還經營超過二十年，甚至完成第一階段任務，在邁入第二十五年的今天，開始執行第二階段。」呂 秉怡說。
從租屋看見弱勢需求
打破半年魔咒讓這群年輕人振奮，但營運兩年後，只靠租屋房客捐款，組織缺錢又沒人，不得不採用使用者付費的方式，以穩定經濟收入來源。三年過去，中心已能 推出租屋法律服務，有年輕律師來當義工，提供房東與房客多一層的租屋保障。民國八十五年基金會架設崔媽媽網站，三年後獲得網際金像獎，被評為最佳社會服務 網站。
民國八十九年基金會發現社會轉型，「很多人即使繳得起租金，也不見得租得到房子」，就轉而服務特殊的都會弱勢族群，包括單親媽媽、受到婚姻暴力的婦女、身 心障礙者、獨居老人和清寒低收家庭的租屋媒合與關懷。同年成立基金會，從社團法人轉為財團法人，開始經營社區公共事務、提供優良搬家評鑑等另類服務。民國 九十七年時，日本搬家企業來台，學習崔媽媽受薦搬家業者的經營模式。崔媽媽基金會的服務，還成了國際仿效的對象。
協助走投無路單親媽
崔媽媽基金會三大服務：「租屋媒合」、「搬家評鑑」、「公寓評選」，在台灣都是創新之舉，也在在反映出台灣的迫切需要。例如租屋媒合發展出的弱勢服務，最近社工就幫助了一名五十七歲的單親媽媽。
這位媽媽離婚後獨力撫養四名子女，沒想到子女竟接連離開人世，連女婿都病逝，只留下一名就讀高中的孫子。她長年受心臟病及憂鬱症所苦，中風的後遺症讓她不 良於行，在找工作難上加難的處境下，只能靠臨時家庭代工和政府補助過活，原以為這已夠慘了，誰知道房子租約到期，房東想收回房子出售，媽媽被逼搬家，離孫 子的學校一遠，交通費和新房子的房租成為雪上加霜的負擔。轉介給崔媽媽基金會後，經過兩周奔走，社工找到了最折衷的老舊公寓，還申請通過基金會的「押金代 墊」方案，在搬遷上，動用崔媽媽的搬家費八折優待與搬家費補助，讓這位媽媽在沒有壓力的環境下搬進新住所。
透過評鑑搬家有專業
搬家評鑑不只是針對好的搬家公司作篩選，基金會讓消費者當監督者，而且呂秉怡強調是「動態評鑑」，「我們不希望業者只在評鑑期提供最好品質，一旦通過認證 就鬆懈，所以提出搬家時使用崔媽媽推薦的優良業者服務，可以享用九五折優待，這個優待並不是一開始就打折，而是在接受服務後，必須填寫使用心得單，繳回基 金會作評鑑，屆時可退百分之五的回饋金，這種作法也能避免業者吃案。」
只要消費者不滿，一有投訴，基金會就召開審議會，邀請義工委員、業者、消費者協調糾紛，若真屬業者的錯，業者必須負責善後、理賠或離開崔媽媽的推薦名單。
「我們作過調查，推薦的影響力很大，小規模的業者有五至七成客戶來自崔媽媽的推薦，大規模業者則有兩成，為了不流失客戶，業者多願意維持好的服務。」所以只要是消費者，不限時間，都是搬家品質的監督者。
流氓變身搬家型男
光有評鑑還不夠，他們還改善早期搬家業者給民眾帶來的形象，呂秉怡說，老一輩對搬家業者的流氓形象心有餘悸，怕被敲竹槓、漫天喊價和惡意毀壞家具，因此崔 媽媽想為搬家業「整形」，崔媽媽把流氓變「型男」，例如將單純勞力工作整合為具有「管理、行銷、企畫、業務、室內設計、研發、創業」等學能的行業，吸引大 學畢業青年，接受職業訓練後，成為行銷人才，並且研發好的搬家工具或學習當一名估價員，有業者還明訂不能抽菸、喝酒、吃檳榔。
現在已有社會新鮮人當搬家工三年，月入八萬；服務四年就有個人助理；六年能領導下屬或創業，將搬家業的水準提升。崔媽媽這麼做後，發現很多搬家師傅都願意 認真去改變，現在從事搬家業，不會被人瞧不起。業者還透露，搬家的人不一定要又高又壯，各種身材都有其發揮的功能。在培訓計畫中，更有怎麼搬運才不會受傷 的教學，呂秉怡笑說：「搬家是一門專業，只要有好的方式作規畫，他們可以是搬家界的阿基師和吳寶春。」
崔媽媽基金會走過這麼多年頭，服務多變，吳秉怡自認是老骨頭，服務一半為了興趣，一半是想看元老催生的「孩子」還能為這個社會貢獻什麼。「崔媽媽基金會就像一名早產兒，專家都說他會早夭，活不過半年，卻奇蹟地活下來，還成長茁壯，我們是以父母的心情在經營的。」他說。
崔媽媽基金會扮演了台灣租屋史的一段歷史過程，成員以為弱勢多管閒事（發聲）的「雞婆市民」自居，連LOGO都是一隻卡通造型的雞，現在基金會與各大專院校合作，還協助學生租屋，更多房客或房東擁有的權利與義務資訊，都可在官網www.tmm.org.tw查詢。
100年崔媽媽舉辦全國首次「全國搬家達人運動會」。 圖／崔媽媽基金會、記者李祖翔 崔媽媽基金會在「租屋、搬家」界小有名氣，當初，基金會就是為了提供居住品質而成立，多年來以法務後盾，為許多民眾解決都會居住問題，提供搬家糾紛諮詢。
現任執行長呂秉怡是創會元老之一，擁有都市規畫與土木背景的他，十分關注環境更迭變換對人產生的影響，但說起為什麼在「低所得、高奉獻」的公益組織奉獻多年？呂秉怡認為，也許與「一群老骨頭打破房仲魔咒」有關。
以癌末母親為名成立
崔媽媽基金會起源於民國七十八年一個耳熟能詳的名詞：「無殼蝸牛」，當時為了都會中房仲或業者哄抬房價，許多人買不起房子，一群三十歲以下的學生與年輕人 夜宿忠孝東路，推動都市住宅運動，抗議不合理飆漲的房價，期間還包括百對情侶在中正紀念堂前舉行「無屋佳偶」結婚典禮，一位穿著白紗禮服、坐在輪椅上的崔 陳水金女士因女兒擔任「無住屋者團結組織」義工，也出席活動，成為焦點。
那時崔陳水金已罹患癌症末期，是說服了家人和主治醫師，在注射止痛藥、強忍病痛的情況下，去參加抗議高房價的街頭婚禮活動，她相信「人人有房子住是好事， 新婚夫妻努力幾年就該買得起房子。」也藉此向先生表達永恆不渝的愛及再次支持女兒的信念，活動結束的三天後，崔陳水金就過世了。
打破魔咒走過二十年
為了向這位堅毅的母親致敬，奮戰兩個月的蝸牛族義工，將新成立的租屋服務中心掛上「崔媽媽」的名號，將崔媽媽認同社會改革、關心社會的精神散播給每個人。 而這個崔媽媽租屋服務中心，被商業利益掛帥的房仲業者預言：「撐不過半年。」畢竟是學生和青年組織的，他們不認為年輕人在沒有社會歷練與資金協助下，能做 出什麼成績。「但我們憑著年輕人的熱情和堅持，不僅打破魔咒，還經營超過二十年，甚至完成第一階段任務，在邁入第二十五年的今天，開始執行第二階段。」呂 秉怡說。
從租屋看見弱勢需求
打破半年魔咒讓這群年輕人振奮，但營運兩年後，只靠租屋房客捐款，組織缺錢又沒人，不得不採用使用者付費的方式，以穩定經濟收入來源。三年過去，中心已能 推出租屋法律服務，有年輕律師來當義工，提供房東與房客多一層的租屋保障。民國八十五年基金會架設崔媽媽網站，三年後獲得網際金像獎，被評為最佳社會服務 網站。
民國八十九年基金會發現社會轉型，「很多人即使繳得起租金，也不見得租得到房子」，就轉而服務特殊的都會弱勢族群，包括單親媽媽、受到婚姻暴力的婦女、身 心障礙者、獨居老人和清寒低收家庭的租屋媒合與關懷。同年成立基金會，從社團法人轉為財團法人，開始經營社區公共事務、提供優良搬家評鑑等另類服務。民國 九十七年時，日本搬家企業來台，學習崔媽媽受薦搬家業者的經營模式。崔媽媽基金會的服務，還成了國際仿效的對象。
協助走投無路單親媽
崔媽媽基金會三大服務：「租屋媒合」、「搬家評鑑」、「公寓評選」，在台灣都是創新之舉，也在在反映出台灣的迫切需要。例如租屋媒合發展出的弱勢服務，最近社工就幫助了一名五十七歲的單親媽媽。
這位媽媽離婚後獨力撫養四名子女，沒想到子女竟接連離開人世，連女婿都病逝，只留下一名就讀高中的孫子。她長年受心臟病及憂鬱症所苦，中風的後遺症讓她不 良於行，在找工作難上加難的處境下，只能靠臨時家庭代工和政府補助過活，原以為這已夠慘了，誰知道房子租約到期，房東想收回房子出售，媽媽被逼搬家，離孫 子的學校一遠，交通費和新房子的房租成為雪上加霜的負擔。轉介給崔媽媽基金會後，經過兩周奔走，社工找到了最折衷的老舊公寓，還申請通過基金會的「押金代 墊」方案，在搬遷上，動用崔媽媽的搬家費八折優待與搬家費補助，讓這位媽媽在沒有壓力的環境下搬進新住所。
透過評鑑搬家有專業
搬家評鑑不只是針對好的搬家公司作篩選，基金會讓消費者當監督者，而且呂秉怡強調是「動態評鑑」，「我們不希望業者只在評鑑期提供最好品質，一旦通過認證 就鬆懈，所以提出搬家時使用崔媽媽推薦的優良業者服務，可以享用九五折優待，這個優待並不是一開始就打折，而是在接受服務後，必須填寫使用心得單，繳回基 金會作評鑑，屆時可退百分之五的回饋金，這種作法也能避免業者吃案。」
只要消費者不滿，一有投訴，基金會就召開審議會，邀請義工委員、業者、消費者協調糾紛，若真屬業者的錯，業者必須負責善後、理賠或離開崔媽媽的推薦名單。
「我們作過調查，推薦的影響力很大，小規模的業者有五至七成客戶來自崔媽媽的推薦，大規模業者則有兩成，為了不流失客戶，業者多願意維持好的服務。」所以只要是消費者，不限時間，都是搬家品質的監督者。
流氓變身搬家型男
光有評鑑還不夠，他們還改善早期搬家業者給民眾帶來的形象，呂秉怡說，老一輩對搬家業者的流氓形象心有餘悸，怕被敲竹槓、漫天喊價和惡意毀壞家具，因此崔 媽媽想為搬家業「整形」，崔媽媽把流氓變「型男」，例如將單純勞力工作整合為具有「管理、行銷、企畫、業務、室內設計、研發、創業」等學能的行業，吸引大 學畢業青年，接受職業訓練後，成為行銷人才，並且研發好的搬家工具或學習當一名估價員，有業者還明訂不能抽菸、喝酒、吃檳榔。
現在已有社會新鮮人當搬家工三年，月入八萬；服務四年就有個人助理；六年能領導下屬或創業，將搬家業的水準提升。崔媽媽這麼做後，發現很多搬家師傅都願意 認真去改變，現在從事搬家業，不會被人瞧不起。業者還透露，搬家的人不一定要又高又壯，各種身材都有其發揮的功能。在培訓計畫中，更有怎麼搬運才不會受傷 的教學，呂秉怡笑說：「搬家是一門專業，只要有好的方式作規畫，他們可以是搬家界的阿基師和吳寶春。」
崔媽媽基金會走過這麼多年頭，服務多變，吳秉怡自認是老骨頭，服務一半為了興趣，一半是想看元老催生的「孩子」還能為這個社會貢獻什麼。「崔媽媽基金會就像一名早產兒，專家都說他會早夭，活不過半年，卻奇蹟地活下來，還成長茁壯，我們是以父母的心情在經營的。」他說。
崔媽媽基金會扮演了台灣租屋史的一段歷史過程，成員以為弱勢多管閒事（發聲）的「雞婆市民」自居，連LOGO都是一隻卡通造型的雞，現在基金會與各大專院校合作，還協助學生租屋，更多房客或房東擁有的權利與義務資訊，都可在官網www.tmm.org.tw查詢。
- 1月 25 週五 201314:02
【媒體報導】打造搬家界的風雲人物（人間福報/公益&義工版）
專題報導／記者李祖翔 崔媽媽近年開始打造搬家界的風雲人物，挖掘搬家行業中的故事，最近的一位人物是乙久利搬家「業務經理」楊賢明。
他在民國六十七年投入搬家貨運，時逢政府進行大規模公共投資、景氣從石油危機中復甦的進口替代時期，楊賢明親歷台灣自創造經濟奇蹟以來的起起伏伏，也有一套獨特的員工管理與公司經營哲學。
他二十四歲的兒子楊濟寧一樣對搬家有濃厚興趣和熱情。兒子對爸爸的印象，就是早出晚歸，不管趟次、好不好賺都要去，懂事後，開始和爸爸邊散步邊聊搬家的趣 事，從小四開始當助手，跟著跑車、顧車、按電梯、搬輕的物品，還學估價，薪水每天五十元，慢慢做出興趣，長大後發現這一行雖然工時長，但一星期就可以賺一 萬元，比一般打工好太多。
楊賢明也會在工作場合作現場教育，如到行政院估價，雖案子最後沒有拿到，但他會對兒子說，沒有多少人有機會到行政院仔細走一圈，讓兒子覺得有收穫。
一般人對搬家的認識很淺薄，而在幾乎所有東西都搬過的楊賢明心裡，他只想要有一條傳輸線，就能把三十幾年的經驗都灌到兒子腦中。基金會訪談得來的故事，讓讀者對搬家業有全新的認知。
優良公寓提升社區環境
崔媽媽基金會所推動的「優良公寓大廈評選」服務，則是一項早期大家都沒意識到需要、但不得不推行的計畫。
服務源自於基金會觀察，近二十年來的都會社區發展模式，以垂直公寓為主，不是好幾棟樓組成的社區網絡，而是獨棟大廈的住戶形成一個小型社區網，多數住戶不 了解如何解決公共事務的糾紛。例如噪音、加裝鐵窗、鄰居寵物叫太大聲、住戶不繳管理費，即使委託管理公司管理，卻感覺沒有發揮功能等。基金會於是為各大廈 找來資深主委、住戶，在社區大學開辦社區經營班，教導住戶認識法令。
基金會認為只要適應現代都會生活，社會就能減少衝突與紛爭，而社區公共事務運作得好，都市環境品質就能上軌道。獲獎後的住戶反映，大廈吸引的入住戶教育程 度與水準日漸提高，例如醫師、律師、教師、立委，由於社區整潔、有向心力、治安比較好，買方成交率也高很多，「購屋人多鎖定得過獎的社區」。
http://www.merit-times.com.tw/NewsPage.aspx?Unid=290247
他在民國六十七年投入搬家貨運，時逢政府進行大規模公共投資、景氣從石油危機中復甦的進口替代時期，楊賢明親歷台灣自創造經濟奇蹟以來的起起伏伏，也有一套獨特的員工管理與公司經營哲學。
他二十四歲的兒子楊濟寧一樣對搬家有濃厚興趣和熱情。兒子對爸爸的印象，就是早出晚歸，不管趟次、好不好賺都要去，懂事後，開始和爸爸邊散步邊聊搬家的趣 事，從小四開始當助手，跟著跑車、顧車、按電梯、搬輕的物品，還學估價，薪水每天五十元，慢慢做出興趣，長大後發現這一行雖然工時長，但一星期就可以賺一 萬元，比一般打工好太多。
楊賢明也會在工作場合作現場教育，如到行政院估價，雖案子最後沒有拿到，但他會對兒子說，沒有多少人有機會到行政院仔細走一圈，讓兒子覺得有收穫。
一般人對搬家的認識很淺薄，而在幾乎所有東西都搬過的楊賢明心裡，他只想要有一條傳輸線，就能把三十幾年的經驗都灌到兒子腦中。基金會訪談得來的故事，讓讀者對搬家業有全新的認知。
優良公寓提升社區環境
崔媽媽基金會所推動的「優良公寓大廈評選」服務，則是一項早期大家都沒意識到需要、但不得不推行的計畫。
服務源自於基金會觀察，近二十年來的都會社區發展模式，以垂直公寓為主，不是好幾棟樓組成的社區網絡，而是獨棟大廈的住戶形成一個小型社區網，多數住戶不 了解如何解決公共事務的糾紛。例如噪音、加裝鐵窗、鄰居寵物叫太大聲、住戶不繳管理費，即使委託管理公司管理，卻感覺沒有發揮功能等。基金會於是為各大廈 找來資深主委、住戶，在社區大學開辦社區經營班，教導住戶認識法令。
基金會認為只要適應現代都會生活，社會就能減少衝突與紛爭，而社區公共事務運作得好，都市環境品質就能上軌道。獲獎後的住戶反映，大廈吸引的入住戶教育程 度與水準日漸提高，例如醫師、律師、教師、立委，由於社區整潔、有向心力、治安比較好，買方成交率也高很多，「購屋人多鎖定得過獎的社區」。
http://www.merit-times.com.tw/NewsPage.aspx?Unid=290247
- 1月 25 週五 201314:01
【媒體報導】化零為整列清單 輕鬆搬家小撇步（欣傳媒、聯合電子報）
2013/1/17 | 欣傳媒 | 記者楊淑伶／台北報導
再過一個月就是農曆春節了，不少人都希望趕在年節前的搬家入厝，只是搬家過程中，就得要一一檢視家當究竟該打包或汰換，但大小形狀與材質不一的物品如何打包？不要的傢俱家電要怎麼處理？專家指出，搬家最重要的是「先丟再裝」，就能減少裝箱次數；並可分成空間、顏色標誌來區隔，不但能迅速定位，也有利尋找物品。
物品分類方面，崔媽媽基金會表示，可區隔成一週內必用物品（如公事用品、盥洗用品、衣物等）裝在一起，或者用小行李箱另外打包，且於箱外註明，以利找尋；急救物品和清掃用品（可在搬入新居之初即先清掃）則分別打包。同時可以空間作為區隔裝箱，同時輔以顏色標誌當記號，待整理時便能清楚明瞭。或者選擇季節性用品、使用頻率為區別打包，像是先整理較不常用的、或已換季的物品；至於日常必用物品（像盥洗用具、當季衣物、上學上班用品等）則須另行打包並註明清楚。
搬家過程中，記得幫傢俱家電穿衣服，以免因為搬運過程碰撞而損毀，像是脆弱容易碰傷的的液晶電視，除了用氣泡布、膠膜等傳統耗材包裹傢俱外，建議也可使用軍毯覆蓋住，然後再套上專用的保護套，搭配扣帶束緊固定，才能送上貨車。至於其他裝箱物件，建議以報紙、保力龍、氣泡布等緩衝材塞滿箱內空隙，而在黏貼固定紙箱時應力求牢固，像是使用黏性較強的透明膠帶，箱頂與箱底應以H字型黏貼，加強箱底強度，以支撐箱重。
為了避免遇到搬家流氓，崔媽媽基金會提醒，和業者商議搬家計價方式，最好在契約書中載明，包價制或以車計價制；約定車型、人車數、時間；同時詢問物品拆卸或上架、搬運特殊物品是否另加費用等，多花一分心思，防堵讓惡質搬家公司有機可乘，成了冤大頭。
--http://www.xinmedia.com/n/news_article.aspx?newsid=222525&type=0
再過一個月就是農曆春節了，不少人都希望趕在年節前的搬家入厝，只是搬家過程中，就得要一一檢視家當究竟該打包或汰換，但大小形狀與材質不一的物品如何打包？不要的傢俱家電要怎麼處理？專家指出，搬家最重要的是「先丟再裝」，就能減少裝箱次數；並可分成空間、顏色標誌來區隔，不但能迅速定位，也有利尋找物品。
物品分類方面，崔媽媽基金會表示，可區隔成一週內必用物品（如公事用品、盥洗用品、衣物等）裝在一起，或者用小行李箱另外打包，且於箱外註明，以利找尋；急救物品和清掃用品（可在搬入新居之初即先清掃）則分別打包。同時可以空間作為區隔裝箱，同時輔以顏色標誌當記號，待整理時便能清楚明瞭。或者選擇季節性用品、使用頻率為區別打包，像是先整理較不常用的、或已換季的物品；至於日常必用物品（像盥洗用具、當季衣物、上學上班用品等）則須另行打包並註明清楚。
搬家過程中，記得幫傢俱家電穿衣服，以免因為搬運過程碰撞而損毀，像是脆弱容易碰傷的的液晶電視，除了用氣泡布、膠膜等傳統耗材包裹傢俱外，建議也可使用軍毯覆蓋住，然後再套上專用的保護套，搭配扣帶束緊固定，才能送上貨車。至於其他裝箱物件，建議以報紙、保力龍、氣泡布等緩衝材塞滿箱內空隙，而在黏貼固定紙箱時應力求牢固，像是使用黏性較強的透明膠帶，箱頂與箱底應以H字型黏貼，加強箱底強度，以支撐箱重。
為了避免遇到搬家流氓，崔媽媽基金會提醒，和業者商議搬家計價方式，最好在契約書中載明，包價制或以車計價制；約定車型、人車數、時間；同時詢問物品拆卸或上架、搬運特殊物品是否另加費用等，多花一分心思，防堵讓惡質搬家公司有機可乘，成了冤大頭。
--http://www.xinmedia.com/n/news_article.aspx?newsid=222525&type=0
